DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG
Hỗ trợ sau bán hàng cho màn hình LED
MileStrong cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn khắc phục sự cố và hỗ trợ phụ tùng thay thế. Nhóm kỹ thuật của chúng tôi làm việc với bạn để xác định các vấn đề, đánh giá các nguyên nhân có thể xảy ra và xác định các giải pháp phù hợp phù hợp với cấu hình sản phẩm và yêu cầu của dự án.
Hỗ trợ kỹ thuật
Khắc phục sự cố
Phụ tùng thay thế
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật
Cung cấp hỗ trợ để giữ cho màn hình LED hoạt động trơn tru.
Khắc phục sự cố kỹ thuật
Hỗ trợ chẩn đoán tất cả các loại lỗi, bao gồm các vấn đề về tín hiệu, sự cố hệ thống điều khiển và các bất thường kỹ thuật khác.
Hướng dẫn sửa chữa & bảo trì
Hướng dẫn kỹ thuật để thay thế mô-đun, kiểm tra thành phần và bảo trì định kỳ.
Hỗ trợ phụ tùng
Cung cấp các phụ tùng và linh kiện phù hợp cho màn hình LED mà bạn đã mua.
Hỗ trợ hệ thống & cấu hình
Hướng dẫn cấu hình hiển thị, nhận thẻ, hệ thống điều khiển và các cài đặt liên quan.
Bảo hành & Phụ tùng thay thế
DỊCH VỤ
Phạm vi bảo hành
Bảo hành tiêu chuẩn 2 năm cho các sản phẩm đủ điều kiện. Phạm vi áp dụng và loại trừ có thể khác nhau tùy theo dòng sản phẩm và khu vực.
Phụ tùng & Thay thế
Cung cấp phụ tùng thay thế phù hợp để cắt giảm chi phí vận chuyển lặp đi lặp lại.
Đánh giá sửa chữa
Đánh giá miễn phí các bước phù hợp tiếp theo dựa trên mô tả lỗi, thông tin sản phẩm và kết quả kiểm tra.
Hỗ trợ sau bán hàng hoạt động như thế nào
CÁCH HOẠT ĐỘNG
01
Gửi vấn đề
Điền vào bảng bên dưới mẫu sản phẩm, chi tiết dự án, mô tả lỗi và ảnh hoặc video liên quan.
Đánh giá kỹ thuật
Đội ngũ hậu mãi của chúng tôi nhanh chóng xem xét thông tin và làm việc để xác định các nguyên nhân có thể xảy ra.
02
03
Theo dõi
Cung cấp hướng dẫn khắc phục sự cố, hướng dẫn sửa chữa hoặc đề xuất phụ tùng thay thế nếu thích hợp.